Activation Phygitale pour Nestlé Bébé

Pour dynamiser le rayon Nutrition Infantile et émerger face à une concurrence accrue, nous avons orchestré une opération d’activation phygitale d'envergure pour Nestlé Bébé et Guigoz. L'enjeu stratégique : bâtir un temps fort omnicanal cohérent, capable de capter le shopper directement en grande surface tout en prolongeant l'interaction sur les supports digitaux, afin d'incarner concrètement les engagements RSE des deux marques.

Théâtralisation en magasin et synergie omnicanale

Le dispositif s'est articulé autour d'une signature forte et rassurante : « Engagés Pour les Bébés ». Pour maximiser les points de contact tout au long du parcours d'achat, l’opération a couplé présence terrain et visibilité digitale :

• Un merchandising événementiel immersif pensé pour dynamiser l'animation commerciale en point de vente, casser la monotonie du linéaire et créer un arrêt obligatoire en allée centrale.
• Une campagne média ciblée relayée sur les écosystèmes en ligne affinitaires, notamment Nestlé Bébé et Croquons la Vie, afin de générer du trafic qualifié vers les enseignes partenaires.

Cette présence simultanée a renforcé la visibilité des gammes prioritaires tout en instaurant une proximité émotionnelle durable avec les jeunes parents, souvent très attentifs à l'éthique et à la transparence des produits.

Mécanique avec preuve d'achat et engagement responsable

Afin de transformer l'intérêt en passage en caisse effectif, l'opération s'est appuyée sur une mécanique promotionnelle sur-mesure. Le dispositif reposait sur un jeu web accessible exclusivement après l'achat d'un produit porteur de l'offre, via le téléchargement du ticket de caisse comme preuve d'achat.

Les participants tentaient leur chance pour remporter l'une des 30 chaises hautes évolutives en hêtre massif, fabriquées dans le Cantal par l'artisan français Combelle. Ce choix de dotation, directement aligné avec les valeurs d'éco-conception et de durabilité, a évité l'écueil des primes superflues pour privilégier un lot valorisant, utile et éthique.

Un levier de performance commerciale et d'enrichissement CRM

Au-delà de l'impact direct sur les volumes de vente en magasin, cette activation a permis de collecter une data first-party qualifiée dans un cadre strictement conforme au RGPD. Chaque participation a alimenté la base de contacts des marques avec des profils de consommateurs actifs et vérifiés.

En reliant l'acte d'achat physique à une expérience digitale gratifiante, ce concept a offert à ces grands comptes de l'agroalimentaire un double retour sur investissement : un soutien massif du sell-out en grande distribution et la consolidation d'un lien de fidélité pérenne avec leurs acheteurs.

Questions fréquentes sur l'activation phygitale

Qu'est-ce qu'une activation phygitale ?

Une activation phygitale associe une présence en magasin et un dispositif en ligne autour d'une même opération. Chez Nestlé Bébé, le merchandising en allée centrale attirait l'attention en rayon, et le jeu web accessible après achat prolongeait l'échange une fois le produit passé en caisse.

Comment animer une gamme en grande surface sans baisser les prix ?

En remplaçant la remise par une récompense. L'opération conditionnait la participation à l'achat d'un produit porteur, mais la contrepartie était une dotation, pas une réduction. Le prix de vente reste intact, et la valeur perçue de la marque n'est pas entamée par une promotion tarifaire.

Pourquoi le choix de la dotation compte-t-il autant que la mécanique ?

Parce qu'il signe le discours de la marque. Nestlé Bébé a mis en jeu trente chaises hautes en hêtre massif fabriquées dans le Cantal, en cohérence avec ses engagements d'éco-conception. Une dotation sans rapport avec ce discours récompense le participant sans rien dire de la marque.

À quoi sert de coupler une PLV en magasin et une campagne en ligne ?

À toucher le même acheteur à deux moments différents. La PLV capte celui qui est déjà devant le rayon, la campagne en ligne s'adresse à celui qui prépare ses courses. Les deux mènent au même dispositif, ce qui concentre les participations au lieu de les disperser.